Публичная оферта
оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых
п. Березовка, Челябинская область в редакции от «21» октября 2022 г.
Индивидуальный предприниматель Капалбаева Алтынай Бекожаевна, ИНН: 744001762589, ОГРНИП: 321745600137111, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту по оказанию платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых (далее по тексту Договор-оферты, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1. Общие положения
1.1 Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором в рамках выбранного пакета услуг.
1.3 Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4 Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5 Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6 Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемым таким способом.
1.7 Договор-оферта не может быть отозван. Оферент имеет право на отзыв оферты только до совершения акцепта.
1.8 Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9 Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: http://altynayenergy.ru/intensiv.
2.Термины и определения
2.1 В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1 Оферта – настоящий публичный договор на оказание платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2 Сайт – интернет-сайт: http://altynayenergy.ru/intensiv, используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
2.1.3 Курс - Интенсив Алтынай Капалбаевой «Карма и Деньги» – авторский обучающий дистанционный онлайн-курс, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоуроков, организуемых Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету онлайн-программы на образовательной платформе GETCOURSE (Геткурс) Заказчика, включающий также групповой чат, созданный посредством мессенджера Telegram в закрытом канале, и проведение эфиров в режиме онлайн с Исполнителем на платформе для организации аудио и видеоконференций ZOOM.
2.1.4 Услуги по обучению (образовательные услуги, Услуги) - предоставление Заказчику доступа к информационному и учебно-методическому материалу, предусмотренному настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).
2.1.5 Обучающая платформа – сайт на платформе GETCOURSE (Геткурс) посредством которого предоставляется доступ к обучению. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
2.1.6 Учебно-методический и информационный материал – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, прямых-эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
2.1.7 Обратная связь – предоставляемая Исполнителем информационная услуга в рамках обучения на Курсе - Интенсиве в форме проведения ответов на вопросы в виде текста с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
2.1.8 Общий чат участников – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса-Интенсива.
2.1.9 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем стоимости услуг по оказанию платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
2.1.10 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Капалбаева Алтынай Бекожаевна, предоставляющий Заказчику на условиях настоящей Оферты платные образовательные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.
2.1.11 Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее Договор с Исполнителем, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору-оферты.
2.1.12 Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе.
3.Предмет договора
3.1 Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.
3.2 В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать услуги по программе выбранного Заказчиком Курса - Интенсив Алтынай Капалбаевой «Карма и Деньги» (далее – Курс) в порядке и сроки, указанные на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.3 Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте: http://altynayenergy.ru/intensiv.
3.4 Программа Курса - Интенсива, стоимость, описание, порядок и сроки оказания Услуг размещены на сайте: http://altynayenergy.ru/intensiv.
3.5 Услуги по программе Курса - Интенсив Алтынай Капалбаевой «Карма и Деньги» оказываются в течение 5 (пяти) дней и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:
3.6 График проведения прямых эфиров направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя. Исполнитель утверждает Расписание и открывает доступ на обучающей платформе согласно Расписанию.
3.7 Онлайн-эфиры, предусмотренные Курсом, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос онлайн-эфиров с одного периода на другой не допускается.
3.8 Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг.
3.9 Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
4.Срок действия договора
4.1 Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к информационным материалам Курса.
5.Регистрация на обучающей платформе
5.1 Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
5.2 После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
5.3 Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на обучающей платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
5.4 В случае, если в установленные сроки, доступ на обучающую платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты: komandaaltynaikapalbaeva@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
5.5 После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
5.6 Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
6.Стоимость и условия оказания услуг
6.1 Стоимость услуг по обучению на Курсе по настоящему договору указывается на сайте http://altynayenergy.ru/intensiv и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
6.2 Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.3 Исполнитель по своему усмотрению может устанавливать скидки на оплату услуг.
6.4 Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере: 100% предоплаты.
6.5 Актуальная стоимость оказываемых услуг, способы оплаты Услуг, а также варианты оплаты Услуг указываются Исполнителем на Сайте в описании к Курсу-Интенсиву.
6.6 Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
6.7 Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.8 Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.9 Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
6.10 Участие подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.
6.11 Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
6.12 При оплате Услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора в бумажном виде.
6.13 Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса по истечении срока обучения на Курсе предоставляется на безвозмездной основе на указанный на сайте Исполнителя срок.
6.14 Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе. После завершения периода оказания услуг, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам на сроки, установленные на сайте Исполнителя.
6.15 Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.
6.16 Услуги считаются оказанными:
6.17 Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту komandaaltynaikapalbaeva@gmail.com. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
6.18 Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием программы и информацией, предоставленной от Исполнителя, и самостоятельно несет ответственность за прохождение программы Курса.
6.19 В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
7.Права и обязанности сторон
7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1 Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
7.1.2 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные на сайте Исполнителя. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
7.1.3 Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия на Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае, если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.
7.1.4 Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.1.5 Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не появляться на онлайн-занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах; не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
7.1.6 Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.
7.1.7 Заказчик не допускается до Обучающей платформы, Личного кабинета, Курса или занятия до его полной оплаты.
7.1.8 Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам.
7.1.9 Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
7.1.10 Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.1.11 Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты по адресу: http://altynayenergy.ru/intensiv.
7.1.12 Не допускать третьих лиц к использованию доступной Заказчику информации в рамках оказания услуг по программе выбранного Курса. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным услугам, удержав фактически понесенные расходы за оказанные Услуги.
7.1.13 Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
7.1.14 Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
7.1.15 Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
7.1.16 Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
7.1.17 Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
7.2 Исполнитель обязуется:
7.2.1 Предоставить Заказчику доступ к материалам выбранного Курса.
7.2.2 Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.3 Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4 Проявлять уважение к личности Заказчика, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.3 Заказчик вправе:
7.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.3.2 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.3.3 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.3.4 Заказчик вправе принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.
7.3.5 Заказчик вправе отказаться от участия в Курсе с соблюдением условий настоящей Оферты.
7.3.6 Заказчик вправе получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Курса).
7.3.7 Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.4 Исполнитель вправе:
7.4.1 Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
7.4.2 Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
7.4.3 Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
7.4.4 Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
7.4.5 В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
7.4.6 Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
7.4.7 Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
7.4.8 Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
7.4.9 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
7.4.10 Исполнитель вправе расторгнуть договор на основании неисполнения правил, указанных в п. 7.1.5. настоящего Договора. При этом возврат денежных средств осуществляется по общим правилам возврата, указанным в Разделе 9 настоящего Договора.
8.Ответственность сторон
8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2 В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.4 Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
8.5 Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
9.Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
9.1 Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае:
9.3 В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на электронную почту Исполнителя: komandaaltynaikapalbaeva@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.4 В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика может быть прекращен в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.5 При отмене оплаченных Заказчиком услуг по выбранному Курсу по инициативе Исполнителя Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги, указанным в п. 9.6. настоящего Договора.
9.6 При отказе от исполнения обязательств по Договору оферты по инициативе Заказчика от участия в Курсе Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу, и за вычетом фактически оказанных Услуг. К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
9.7 К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
9.8 Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата Стоимости обучения.
9.9 В случае предоставления Исполнителем полного доступа к услугам возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
10.Обстоятельства непреодолимой силы
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обусловлено обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать (далее - форс-мажорные обстоятельства). Такими обстоятельствами считаются стихийные бедствия, вооруженные конфликты, забастовки, издание органами государственной власти и управления нормативных актов, препятствующих исполнению настоящего Договора, а также другие события, возникшие после подписания настоящего Договора и находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
10.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, например: Массовые стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов, делающие невозможным реализацию объекта.
10.3 Обстоятельством непреодолимой силы признается также издание органами власти и управления актов, делающих невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору хотя бы одной из Сторон.
10.4 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана не позднее 2 (двух) календарных дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме известить об этом другую Сторону.
10.5 Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
10.6 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 5 календарных дней, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
11.Порядок разрешения споров
11.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты, Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2 Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3 Извещения, претензии, запросы, заявления, и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.4 от Исполнителя Заказчику – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте.
11.5 от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: komandaaltynaikapalbaeva@gmail.com
11.6 Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
11.7 В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, по месту нахождения Исполнителя.
12.Результат интеллектуальной деятельности
12.1 Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления образовательных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время предоставления информационных услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности.
12.2 Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
12.3 Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
12.4 Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору.
12.5 Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора.
12.6 Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках программы Курса без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
12.7 Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
12.8 Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.9 Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу Курса, для целей, не предусмотренных настоящим Договором-оферты, влечет взыскание штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием, включая упущенную выгоду.
13.Заключительные положения
13.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2 Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
13.3 Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4 Настоящая оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.5 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.6 До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
13.7 Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
13.8 Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
13.9 Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.10 Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.11 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Капалбаева Алтынай Бекожаевна
ИНН: 744001762589
ОГРНИП: 321745600137111
Р/с: 40802810170010331602
в МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
К/с: 30101810645250000092
БИК: 044525092
Адрес электронной почты: komandaaltynaikapalbaeva@gmail.com